1. Quién es responsable de tus datos
Este sitio web (lalbany.com), incluida su tienda online, está operado por GLASS MANAGEMENT Y PRODUCCIONES, S.L. (en adelante, GLASS AGENCIA), con CIF B16424814, con domicilio social en C/ COSLADA, 12 – 28028 MADRID, que actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. La web se gestiona en nombre de la artista Albany.
Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a lalbany@lalbany.com.
2. Qué datos recogemos
- Datos que nos facilitas al comprar: nombre y apellidos, email, teléfono, dirección de facturación y de envío, y los productos y tallas que pides.
- Datos de pago: el pago con tarjeta lo gestiona directamente nuestra pasarela de pago (SumUp). Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos que nos envías al contactarnos: los que incluyas en tus emails o mensajes.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y la información que recogen las cookies. Consulta nuestra Política de cookies.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Gestionar tus pedidos (preparación, envío, cobro, facturación, cambios y devoluciones). Base legal: la ejecución del contrato de compra.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, como las fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
- Atender tus consultas. Base legal: tu consentimiento al contactarnos y, si tienes un pedido, la ejecución del contrato.
- Mantener la seguridad de la web y prevenir el fraude. Base legal: nuestro interés legítimo.
No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni elaborar perfiles con efectos sobre ti.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos los datos necesarios con los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, que los tratan siguiendo nuestras instrucciones:
- Rafa’s Textiles S.L. (Rafasshop), que imprime y envía los pedidos: recibe tu nombre, dirección, teléfono y/o email de envío y los productos pedidos.
- Empresa de transporte que entrega el pedido, para hacerte llegar el envío y su seguimiento.
- SumUp, pasarela de pago, para procesar el cobro.
- Hostinger, proveedor de alojamiento de la web.
También podremos comunicar datos a la Administración Tributaria, juzgados u otras autoridades cuando una ley nos obligue.
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hará con las garantías exigidas por el RGPD.
5. Contenido de terceros
Algunas páginas incluyen contenido de otras plataformas, como el reproductor de Spotify o vídeos. Al cargarse, esas plataformas pueden recoger datos de tu navegación según sus propias políticas de privacidad.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Datos de pedidos y facturas: durante el tiempo que exige la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, 6 años).
- Consultas: el tiempo necesario para resolverlas.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a lalbany@lalbany.com. Para proteger tus datos, podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores
Para comprar en la tienda debes ser mayor de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) en toda la web.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.